團購群組規範
- 訂購規則:
- 請確認你的訂單詳情無誤後再提交,包括產品型號、顏色、尺寸等。
- 提交訂單後視為同意團購規範,訂單一經確認,不得隨意取消。
- 付款方式:
- 團購款項需在訂購後三天內全額支付。
- 可接受的支付方式包括信用卡、ATM轉帳、街口支付、LINE Pay等。
- 商品配送:
- 團購成功後,商品將在預定時間內配送。
- 可依您的需求宅配或配送至各大便利商店(7-eleven、全家、萊爾富)
- 若因供應商問題導致延遲,我們會第一時間通知您。
- 退換貨政策:
- 團購商品僅在商品有明顯瑕疵或與訂購不符時接受退換。
- 退換貨需在收到商品後30天內提出。
- 溝通與反饋:
- 如有任何問題,請透過團購群組或指定聯繫方式向團主反映。
- 對團購有任何建議或不滿,歡迎隨時提出,我們將努力改善。
常見問題(FAQ)
Q1: 如何知道團購何時截止?
A1: 團購的截止日期會在群組內明確公告,也會在截止前一天提醒大家最後下單的機會。
Q2: 如果我錯過了支付期限怎麼辦?
A2: 錯過支付期限可能會導致您的訂單被取消。如果有特殊情況,請儘快聯繫團主協商解決。
Q3: 團購商品可以與非團購商品合併運送嗎?
A3: 可以!如特定商品需分開配送,我們會另行通知。
Q4: 如何處理商品到貨後發現的問題?
A4: 商品如有問題,請在收貨後30天內聯繫團主進行反饋。我們會根據退換貨政策進行處理。